نقش و وظايف سرپرستان در سازمان
مهارت هاي موردنياز سرپرستي
ارتباطات موثر و روابط انساني
هدايت و رهبري نيروي انساني
پيشگيري و حل تعارض
تصميم گيري
اصول کاربردي Team Working