الزامات و مميزي داخلي سيستم مديريت کيفيت ISO 9001-2015

1-      آشنايي با مفاهيم کيفيت و تاريخچه و چرخه PDCA

2-      تفکر مبتني بر ريسک و نحوه استقرار آن در سازمان

3-     روش هاي اجرا و رعايت اين الزام در سازمان ، . شناخت سازمان و فضاي آن

4-      نگرش فرآيندي شناسايي فرآيندها و نحوه تعامل آنها در سازمان

5-     سنجش رضايت مشتر،بررسي و روش هاي ، روش هاي ارتباط با مشتري، تمرکز بر مشتري و مشتري گرايي

6-     تعهد و رهبري تدوين خط مشي،اهداف و برنامه ها

7-      مديريت دانش روشهاي استقرار و فوايد آن در سازمان

8-     تدوين طرح کيفيت شيوه هاي تهيه و نحوه استفاده از آن در سازمان

9-     طراحي و توسعه بازنگري روش و بهبود آن در سازمان

10- بهبود و مهندسي مجدد فرآيند خريد و روشهاي ارزيابي تامين کنندگان.

11- وشهاي کنترل توليد و شناسايي و رديابي.

12- کنترل محصولات نامنطبق و پايش و اندازه گيري محصول

13-  ارزيابي و تعريف پروژه هاي بهبود و روشهاي اقدام اصلاحي و پيشگيرانه، تحليل

14-  بازنگري مديريت بهبود

15- اموزش مميزي داخلي بر اساس استاندارد 19011